Разработка коммерческих информационных систем (ИС)
Информационная система (ИС) — это прикладная подсистема в программной реализации, которая собирает, систематизирует, хранит, ищет и обрабатывает информацию определенного типа.
Цель ИС — эффективное внедрение ресурсов, увеличение значения управленческих решений, ориентированных на повышение доходов.
В России для информационных систем (ИС) негосударственных организаций существует ГОСТ 34.601-90. Многие компании, которым из-за специфики бизнес-процессов не подходят готовые программные продукты от отечественных и иностранных разработчиков, создают систему своими силами под нужды сотрудников.
Однако такой подход ведет к материальным, временным и репутационным потерям:
- В компании нет квалифицированных кадров для создания ИС (главный конструктор, системный аналитик, программист, тестировщик и т. д.).
- Системные требования к ИС должны разрабатываться с участием всех отделов.
- Зачастую у сотрудника, которому поручили создание ИС, нет соответствующих полномочий.
- У персонала, который должен заниматься разработкой, нет на это времени.
Первая стадия создания ИС включает:
- формирование требований. Система создается для большого количества пользователей, и у каждого из них есть свои требования;
- разработку концепции, технического задания, эскизного и технического проектов, рабочей документации;
- разработка ПО — самый трудоемкий процесс;
- тестирование — проверка корректности работы системы в нормальных, пограничных, штатных условиях;
- внедрение — обеспечение стабильной работы и снижение рисков возникновения сбоев;
- сопровождение — быстрое исправление неполадок, разработка обновлений, консультации по вопросам использования;
- оценка эффективности — сбор отзывов пользователей, определение требования для улучшения работы.
Далее создаются защитные ИС и прикладные: ERP и CRM, ИС управления знаниями, мобильным персоналом, транспортом. Многие российский разработчики предлагают оборудование собственного производства (например, серверные системы).