Разработка коммерческих информационных систем (ИС)

Информационная система (ИС) — это прикладная подсистема в программной реализации, которая собирает, систематизирует, хранит, ищет и обрабатывает информацию определенного типа.

Цель ИС — эффективное внедрение ресурсов, увеличение значения управленческих решений, ориентированных на повышение доходов.

В России для информационных систем (ИС) негосударственных организаций существует ГОСТ 34.601-90. Многие компании, которым из-за специфики бизнес-процессов не подходят готовые программные продукты от отечественных и иностранных разработчиков, создают систему своими силами под нужды сотрудников. 

Однако такой подход ведет к материальным, временным и репутационным потерям:

1. В компании нет квалифицированных кадров для создания ИС (главный конструктор, системный аналитик, программист, тестировщик и т. д.).
2. Системные требования к ИС должны разрабатываться с участием всех отделов.  
3. Зачастую у сотрудника, которому поручили создание ИС, нет соответствующих полномочий.
4. У персонала, который должен заниматься разработкой, нет на это времени. 

Привлечение сторонней организации к разработке ИС дает больше результатов, так как подрядчик выполняет работу комплексно.

Первая стадия создания ИС включает:

• формирование требований. Система создается для большого количества пользователей, и у каждого из них есть свои требования;
• разработку концепции, технического задания, эскизного и технического проектов, рабочей документации;
• разработка ПО — самый трудоемкий процесс;
• тестирование — проверка корректности работы системы в нормальных, пограничных, штатных условиях;
• внедрение — обеспечение стабильной работы и снижение рисков возникновения сбоев;
• сопровождение — быстрое исправление неполадок, разработка обновлений, консультации по вопросам использования;
• оценка эффективности — сбор отзывов пользователей, определение требования для улучшения работы.

Далее создаются защитные ИС и прикладные: ERP и CRM,  ИС управления знаниями, мобильным персоналом, транспортом. Многие российский разработчики предлагают оборудование собственного производства (например, серверные системы).